Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Của cafe34 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

cafe34 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Cập nhật: 01/01/2025 — Áp dụng cho toàn bộ người dùng cafe34
cafe34
SSL 256
Mã hóa bit toàn tuyến
24/7
Giám sát bảo mật liên tục
0
Bán dữ liệu cho bên thứ ba
100%
Minh bạch trong xử lý dữ liệu

cafe34 Bảo Vệ Bạn Như Thế Nào?

Sáu cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải, đảm bảo không ai có thể đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.

Không bán dữ liệu cá nhân

cafe34 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Kiểm soát tài khoản cá nhân

Bạn hoàn toàn làm chủ dữ liệu của mình: có thể xem, sửa đổi, tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân tại cafe34 bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ an toàn, phân tán

Dữ liệu được lưu trên các máy chủ có chứng nhận bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động và phân tán để ngăn chặn mất mát dữ liệu.

Thông báo sự cố kịp thời

Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, cafe34 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hỗ trợ khắc phục ngay lập tức.

Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế

Chính sách bảo mật của cafe34 được xây dựng theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, đảm bảo quyền lợi cao nhất cho người dùng Việt Nam.

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, cafe34 thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu và cách chúng được thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung khi yêu cầu xác minh nâng cao.
  • Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để xử lý nạp/rút tiền.
  • Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng của cafe34.

Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị.
  • Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian trên trang và luồng điều hướng trong nền tảng cafe34.
  • Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi đã tham gia, số tiền cược và kết quả — nhằm mục đích duy trì dịch vụ và phát hiện gian lận.
  • Cookie và công nghệ theo dõi: Chi tiết được nêu trong mục Cookie bên dưới.

cafe34 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu được áp dụng xuyên suốt — chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cafe34 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng chi tiết về cách dữ liệu của bạn được sử dụng:

Loại dữ liệu Mục đích sử dụng Cơ sở pháp lý
Thông tin cá nhân cơ bản Tạo & quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập Thực hiện hợp đồng
Thông tin KYC Xác minh danh tính, tuân thủ quy định AML Nghĩa vụ pháp lý
Thông tin tài chính Xử lý nạp/rút tiền, phát hiện gian lận Thực hiện hợp đồng
Dữ liệu thiết bị & IP Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường Lợi ích hợp pháp
Dữ liệu hành vi Cải thiện trải nghiệm, cá nhân hóa giao diện Lợi ích hợp pháp
Lịch sử cược Giải quyết tranh chấp, hỗ trợ chơi có trách nhiệm Thực hiện hợp đồng

cafe34 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

cafe34

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cafe34 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định trong các trường hợp sau:

Các đối tác dịch vụ thiết yếu

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (Live Casino, Slots, thể thao) chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không phải thông tin cá nhân đầy đủ.
  • Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với cafe34.

Trường hợp bắt buộc theo pháp luật

cafe34 có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng cafe34 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên số một của cafe34. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ cafe34 được mã hóa hoàn toàn.
  • Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
  • Xác thực hai lớp (2FA): cafe34 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp nữa.
  • Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: cafe34 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
  • Phân quyền nội bộ: Nhân viên cafe34 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
cafe34

6Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

cafe34 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Thời gian lưu trữ tiêu chuẩn

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
  • Lịch sử giao dịch và cược: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu quy định tài chính.
  • Hồ sơ KYC: 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
  • Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Xóa khi hết hạn hoặc khi bạn xóa cookie trong trình duyệt.

Quy trình xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, cafe34 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Quyền Của Người Dùng

cafe34 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà cafe34 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn tại cafe34 không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi trực tiếp trong tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Trong phạm vi cho phép pháp luật, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khi đóng tài khoản cafe34.

Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để sử dụng hoặc chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền phản đối & hạn chế xử lý

Bạn có thể yêu cầu cafe34 dừng hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể, đặc biệt liên quan đến tiếp thị và phân tích hành vi.

8Bảo Vệ Trẻ Em

cafe34 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cafe34 không có chủ đích thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng thông tin cá nhân của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự xác nhận độ tuổi hợp lệ, cafe34 sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã đăng ký tài khoản tại cafe34, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@cafe34.ws để xử lý kịp thời.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cafe34 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Đăng thông báo rõ ràng trên trang web cafe34 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
  • Đánh dấu ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang chính sách để bạn dễ theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cafe34 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mẹo: Bookmark trang này và kiểm tra định kỳ để luôn nắm được phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của cafe34. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.

10Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại cafe34, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

  • Email bảo mật: support@cafe34.ws — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Live chat: Truy cập cafe34 và sử dụng tính năng chat trực tiếp 24/7.
  • Yêu cầu quyền dữ liệu: Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản để được xử lý ưu tiên.

Đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu (xem, sửa, xóa, di chuyển), cafe34 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiệnChơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về toàn bộ quy định của cafe34.

Dịch vụ cafe34 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về bảo mật, hãy liên hệ support@cafe34.ws hoặc xem trang Câu hỏi thường gặp.

🔒 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối

Yên Tâm Trải Nghiệm cafe34 – Bảo Mật Là Cam Kết Của Chúng Tôi

Đăng ký tài khoản cafe34 ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch với hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đã tin tưởng.

Đăng ký ngay Đăng nhập